診所是鄉鎮地區或社區提供常規醫療服務的場所，近年來涌現較多問題：

1、醫患糾紛問題：診所或小型衛生院人員流動性大，醫患糾紛的案件層出不窮，甚至發生人命事件。至此，醫療糾紛的責任分清成為診所治安管理的首要問題。

2、藥品管理問題：藥品管理是診療安全的重要保障，問題造成的后果比醫療事故更加嚴重；國家要求對藥品的嚴格把控，藥品的流入流出情況應該實時監控，以防藥品調換、被盜等情況發生。

3、外部管理問題：晚上診所/小型衛生院不開門，一些不法分子趁機入室盜竊搶劫等，破壞社會治安，嚴重危害醫護人員的生命財產安全。

診所聯網監控解決方案以預防醫療糾紛為主要切入點，有助于解決醫療糾紛、分清責任；針對藥品管理、人員管理、人員安全、錢財管理等需求設計，兼顧智能管理、遠程預覽、長時間錄像保存等要求。為加強醫患關系、保障患者及醫護人員的人身財產安全、規范診所管理，提出合理化的部署和解決方案。

方案覆蓋場景：診所出入口、休息區域、收費/掛號區、診室、輸液室、藥房、走廊等重點監控區域。前端主要采用海康威視智能警戒攝像機、室內全景特寫攝像機、廣角音頻海螺攝像機、音頻海螺攝像機等設備，后端采用海康威視NB系列NVR實現快速回查、智能檢索等功能(通道接入智能警戒產品)。

1、重點區域監控

針對診所易發生糾紛的場景分別采取不同的監控設備進行全面覆蓋，減少監控盲區，確保一旦有糾紛發生時可以查詢到有效的錄像文件，輔助分清責任，保護醫護人員和患者的權益。

藥房搭配星光海螺攝像機進行24小時全天高清視頻監控，保障重點藥品的流入流出。在人多集中區域，如候診室、輸液室等使用海康威視室內全景特寫攝像機，實現360°監控覆蓋，支持快速捕捉和放大局部畫面細節，保障全局，兼顧細節。

2、全天候監控

在診室、配藥窗口等采用海康威視音頻海螺型攝像機，在收費掛號處采用廣角音頻海螺攝像機。針對該易發生糾紛的重點布防區域，實現音視頻同步錄制，完整保留現場的監控畫面以及對話聲音，還原監控現場情形，助力責任分清。

3、防盜報警

在診所出入口使用海康威視智能警戒攝像機，當有可疑人員進入監測范圍內，設備可自動識別并進行聲光報警震懾，對不法分子進行警告驅離，且實時上傳報警消息至手機/電腦，即可通過手機遠程對現場喊話警告。雙管齊下，增強震懾效果。

4、錄像存儲

根據各省市公共安全技術防范管理條例，教育、科研、醫療單位等場所監控系統錄像時間不得小于30天，可見，需占用較大的硬盤容量。采用海康威視NB系列NVR滿足多盤位大容量存儲的需求，有效滿足長時間錄像存儲的要求。

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