隨著商業模式和采購方式的改變，商場、連鎖行業的安全及管理方式正面臨嚴峻的考驗，特別是跨省的全國連鎖店和賣場，管理者想要及時了解各分店的情況將是非常困難的事，往往是花費了較多的成本卻得不到想要的數據，而總部沒有協調統一的管理又容易影響各分店的銷售。各分店本身的物品防損防盜也是不容忽視的，客戶進門后的行走路線習慣、客戶人流量等數據更是ERP等軟件無法真實反映的。時間就是效益，從某種意義上說，快速響應才能在競爭中立于不敗之地。
正是在這樣一種緊迫感下，現代商場和連鎖行業視頻監控系統正逐漸走向網絡化、集中化管理的模式，真正做到運籌帷幄之中，決勝于千里之外。隨著行業競爭的日漸加劇，監控系統在商場及連鎖行業發揮著越來越大的作用，除了防損外，提高商場及連鎖行業的綜合管理服務質量也將成為一個趨勢，可加大行業間的差異化競爭。
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