在醫(yī)院消費(fèi)場景中，消費(fèi)人群復(fù)雜，分為內(nèi)部醫(yī)護(hù)職工、醫(yī)院外來房客、住院病患/陪護(hù)人員、門診病患等，同時醫(yī)院除食堂外，還存在各類消費(fèi)場所如超市水果店等，針對復(fù)雜的消費(fèi)場景，需要有智能化系統(tǒng)可進(jìn)行統(tǒng)一監(jiān)管，滿足院內(nèi)外人員的正常就餐、購物行為。

1、應(yīng)用流程

食堂就餐：醫(yī)院職工、醫(yī)生、住院病人、門診病人、外來訪客等需要在醫(yī)院進(jìn)行早中晚的食堂就餐、超市購物，固定職工醫(yī)生或常住病人通過消費(fèi)賬戶充值，刷臉或刷卡的形式完成就餐，門診病人、外來訪客通過支付寶、微信形式完成消費(fèi)付款。部分職工、醫(yī)生或住院病人無法前往就餐時，會需要通過訂餐配送的形式，送往辦公室或病房。

消費(fèi)充值：針對固定職工醫(yī)生或常住病人通過固定賬戶充值消費(fèi)的，賬戶余額不足時，需要進(jìn)行賬戶充值。

2、核心功能

食堂進(jìn)出口信息發(fā)布：食堂進(jìn)出口可進(jìn)行食堂銷售產(chǎn)品、食堂各檔口排隊情況、醫(yī)院醫(yī)生坐診等信息的內(nèi)容發(fā)布，導(dǎo)流人員就餐，輔助病患了解醫(yī)生就診情況。

檔口消費(fèi)就餐：門診患者、外來訪客人員就餐，可通過支付寶、微信進(jìn)行掃碼付款。醫(yī)院職工、住院病患通過現(xiàn)場人臉識別或通過刷卡完成消費(fèi)扣款。

醫(yī)患自助充值：當(dāng)消費(fèi)賬戶余額不足時，就餐醫(yī)患可在線下通過自助充值機(jī)完成賬戶充值。當(dāng)消費(fèi)賬戶余額不足時，為減少線下充值的人工成本投入，就餐醫(yī)患可在線上通過手機(jī)完成自助充值。

線上訂餐、配送：院職工、值班醫(yī)生訂餐:可根據(jù)需要通過移動端線上訂餐，填寫辦公室位置，由配送員統(tǒng)一完成配送；病房病患、陪護(hù)不記名訂餐；首次訂餐微信綁定病房號、床號，微信扣款后即可完成訂餐配送。

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